我们预测了一些2020年可能会发生的趋势和洞察。1.媒体重度用户都有哪些特点？媒体和科技公司都在不停挖掘深度用户的庞大潜力，那怎么找到这些重度用户呢？首先是愿意打赏付费的用户，生疏人间最大的信任莫过把钱交给你购置产物和服务。如果用户付了费，一定要维护好这份信任，并提供等值甚至超值的服务。

第二是会留言互动的用户，无论是正面的还是负面的留言，说明他们时刻关注着你们，希望可以从这里获得更大的价值。定期分析回复也是收集用户需求的好方式。第三是更愿意在家上网的用户，就上网场所而言，重度受众最青睐的还是家里，无论是看视频还是逛淘宝，或是宅男们打游戏，重度用户都喜欢在家上网。

各种媒体的重度用户都在追寻奇特的关注以及更优质的服务。所以媒体与科技公司都要不做好更好的服务，而且要思考如何留住用户，让用户心甘情愿地掏钱。2.并非“千禧一代” ，谁才是重度社交媒体用户？来自《2017微信数据陈诉》据微信最新的陈诉，每月的活跃的暮年用户（55-70岁）已经凌驾的五千万。这代表随着智能手机的普及，暮年人主观上融入移动互联时代的意愿同样强烈。

语音谈天、扫码支付、共享单车等，越来越多的暮年人在逐渐适应社交媒体，享受科技带来的便利。然而，并非发展在移动互联网的情况，对信息掌握水平的差异使得暮年群体看似跨过了智能手机、移动支付等硬件、技术门槛后，实际上仍然被一些玻璃门阻隔：会使用社交媒体并不即是习惯使用，实际生活中经常会泛起产业风险的谁人问题。

3.付费时代回归，你准备好“为内容买单”了？来自activate公布的《Think again：Tech &Media Outlook 2017》订阅将成为占主导模式的收入模式。就付费音乐来说，举一个滚石唱片公司的例子：上个世纪九十年月，周华健、成龙和梅艳芳等巨星的加盟，让滚石唱片在音乐消费浪潮中成为亚洲最乐成的独立唱片公司之一。随着智能手机的普及，盗版和免费在线音乐严重打击了全球的音乐行业。

滚石唱片去年的收入只有四千万美元，仅为巅峰时期的四分之一。过了快要二十年后，滚石才终于得以再次抱有乐观情绪。是什么变了呢？是中国如今迈入内容付费时代。4.在寡头垄断时代，如何学会共存共赢？互联网行业已经从自由竞争时代走向了垄断竞争时代，2015年之后，合并、收购的案例越发频繁的发生，且规模远超以往。

一些寡头企业平台已经开始举行垄断并控制用户消费旅程的各个阶段。从58同城和赶集网合并，到美团网和公共点评的合并，再到今年饿了么收购百度外卖，背后都是BAT的身影。

整个互联网工业的生长偏向还深刻的受到BAT三巨头的战略影响。许多创业公司所界说的“创业乐成”已经是“被BAT收购”。5.机械人入侵生活，是解放人类还是取代人类？九寨沟7.0级地震，机械人记者25秒540字配4图！25秒能做什么？当人类记者还处在恐慌中时，机械人已经迅速完成了数据挖掘、数据分析、自动写稿的全历程。未来，人工智能将取代人类完成更多的职业。

而现在，智能交互机械人已经全面兴起，许多平台都市使用交互机械人，与用户相同。例如淘宝客服、QQ的机械人小冰等等，虽然他们现在只能举行简朴的交流，但在未来拥有无限潜力。

6.智能音箱之战，鹿死谁手？来自《GfK：中国智能音箱市场分析》陈诉智能音箱是今年最热的智能硬件项目之一，它被认为是智能手机以来，最重要的新产物。因为搭载了人工智能，拥有语音交互的功效，可以重塑消费者的行为。别看智能音箱产物小，“战火”却少得很远：海内玩互联网大佬、传统硬件厂商、内容商和技术商纷纷凑热闹。

现在，智能音箱已经有了比力成熟的技术方案和模式思路，但消费市场似乎依然秉持着比力审慎的态度。亚马逊市场化的乐成实验，让许多大佬从久远的角度看到了智能音箱作为智慧生活入口的可能性，也让许多内容方看到了语音交互作为服务整合平台的时机，于是整个市场就热闹起来了。

但想让现在的消费者买单，还是先从优化体验开始吧。7.电竞行业为何从边缘酿成主流？来自activate公布的《Think again：Tech &Media Outlook 2017》首先，是电竞工业规模的日益庞大。据预测，到2020年，电竞在全球将拥有5亿粉丝，电竞行业的收入也将到达50亿美元，凌驾篮球等热门运动。主流媒体与科技公司都在抢夺电竞行业中的时机点，从而电竞将占数字媒体一席之地。

第二，随着电竞用户人群的年轻化，越来越多的品牌使用IP举行跨界营销。今年的大江南北刮起了《王者荣耀》的怒潮，公交上、地铁上、办公室、学校里.....随处都可以看到在游戏中厮杀的身影。这也吸引了许多品牌主的加入，从与肯德基的场景营销，到苹果推出定制版iphone，我们看出吸引大批年轻用户的电竞，是品牌主绝不会放过的。这也侧面反映了，当下的游戏是媒体、是话题、是社交工具，也是我们生活的延伸。

8.视频网站VS电视，谁是笑到最后的玩家？对于电视将死的担忧其实是被夸大的，因为电视台自己的制作能力是娱乐、文化等内容保障，电视的焦点竞争力依旧在。同时我们也看到，视频网站并没有超脱出电视剧行业所面临的市场情况，虽付用度户猛增，可是难掩巨额亏损，干掉电视是有心而无力的。

现在的视频网站受众也偏年轻化，但在未来可能会很有潜力。写在最后：付费下载的形式将在未来成为已往式，而流媒体付费播放将成为主流方式。现在，无论是视频还是音乐，流媒体播放在创收和维护版权上都开始步入正轨。

还值得注意的一点是，无论是外洋的Facebook与Google，还是海内的与百度，都能看出，社交媒体已逾越搜索引擎，成为互联网第一大流量泉源。所以随着用户天天接触更多的网络媒体，流量用度的增长将成为互联网收入增长的主要驱动因素。

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